Сервис и запчасти
Компания AGRICM ставит сервис на первое место наравне с качеством продукции. От гарантийного и технического обслуживания до оригинальных запчастей и глобальных центров комплектации — мы гарантируем, что каждый клиент будет использовать нашу продукцию без каких-либо опасений и с большим удовлетворением.
Наши обязательства по предоставлению услуг
Решать проблемы клиентов далеко не достаточно — компания Agricm делает так, чтобы клиенты были удовлетворены сверх их ожиданий.
Обслуживание превыше всего
Компания Agricm ставит сервис на первое место так же, как и качество продукции. Наша цель — сделать так, чтобы наши клиенты использовали нашу продукцию без лишних хлопот и с максимальной удовлетворенностью. Решение проблем клиентов — это далеко не всё, Agricm стремится к тому, чтобы клиенты были удовлетворены сверх своих ожиданий. Для достижения этой цели команда Agricm всегда думает и работает, исходя из потребностей клиентов. Мы предоставляем стандартный пакет услуг, включающий руководство пользователя, каталог запасных частей и простые в использовании и обслуживании видеоролики, которые помогут клиентам начать использовать нашу продукцию с первого дня и самостоятельно её обслуживать. В то же время, глобальная команда технической поддержки Agricm и местные центры запчастей гарантируют, что в случае необходимости мы окажем клиентам помощь максимально быстро и эффективно. Тратить время клиентов — значит причинять им убытки, что неприемлемо для философии обслуживания Agricm.
Гарантия 2 года
Agricm — один из немногих производителей, предоставляющих стандартную 2-летнюю гарантию — не только потому, что мы очень уверены в качестве нашей продукции, но и потому, что придерживаемся принципа «Сервис превыше всего». Наша цель — чтобы клиенты могли использовать нашу продукцию без каких-либо опасений.
Круглосуточная техническая поддержка
Компания Agricm стремится предоставлять уникальную техническую поддержку своим клиентам по всему миру. Наш пакет видеороликов «Простота использования и обслуживания» содержит решения распространенных вопросов, основанные на отзывах реальных клиентов. Кроме того, наши местные дистрибьюторы, сервисные центры и головной офис образуют мощную скоординированную команду с богатым опытом, профессиональным подходом и знаниями, обеспечивающую круглосуточную техническую поддержку. Использование продукции Agricm означает использование без каких-либо опасений.
Обучение
Компания Agricm предлагает широкий спектр обучающих программ, чтобы клиенты могли в полной мере понимать продукцию Agricm и эффективно ее использовать. Все эти программы обучения помогут вам научиться безопасно, эффективно и результативно обслуживать технику, тем самым повышая производительность оборудования, продлевая срок его службы и получая максимальную отдачу от инвестиций. Обучение проводится в нашем головном офисе, в филиалах наших дистрибьюторов или на рабочих местах.
Запчасти премиум-класса и глобальные центры поставок запчастей
Оригинальные запчасти премиум-класса, быстрая доставка в любое необходимое вам место.
Оригинальные запчасти премиум-класса
Оригинальные запчасти Agricm отличаются надежностью и высочайшим качеством. На протяжении всего процесса — от выбора сырья и производства до отгрузки — применяется система контроля качества, соответствующая высоким стандартам. Преимущества использования высококачественных запчастей означают, что клиенты могут использовать нашу продукцию с высокой производительностью, эффективностью, безопасностью, а также низкими эксплуатационными расходами.
7 глобальных центров поставок запчастей
Для обеспечения быстрой и профессиональной поставки запчастей и технической поддержки компания Agricm в настоящее время располагает 7 глобальными центрами поставок запчастей (3 находятся в стадии создания), расположенными в Китае, Аргентине, Иране, России, Казахстане, Бразилии и Нигерии . Мы можем оперативно поставить необходимые запчасти для установки или ремонта, где бы они вам ни понадобились.
Нужна помощь?
Наша глобальная сервисная сеть готова оказать вам поддержку. Свяжитесь с нами по вопросам приобретения запчастей, технической поддержки или сервисного обслуживания.